現地での連絡先
貸渡契約書(Rental Agreement)に記載の エイビス営業所緊急ロードサービス
緊急時の対処方法
1. もしもの時は慌てずに
不幸にして事故が生じた場合、ほとんどの方が気が動転しているので、まず気持ちを落ち着けることが大切です。 日本では声を出したり、けんかになったりする場合が多いですが、アメリカでは当事者同士では決して言い争いをしません。 誰が悪いかは警察や裁判所、保険会社が決めるもので、当事者が決めることはできません。 したがって、たとえ自分が悪くても、"I am sorry" とは決して言わないでください。 それを言うと、自分の非を認めたことになり、その後のクレーム処理や訴訟問題で不利な立場に立たされることになります。
2. まずは、警察とエイビスにご連絡ください
上記の連絡先もしくは貸渡契約書（Rental Agreement）のフォルダーに記載されているエイビス営業所もしくは緊急ロードサービスへお電話ください。 エイビス係員がお客様のとるべき行動をご指示致します。決して事故の責任を認めたり、当事者同士での示談を始めたりしないでください。 また、警察にも連絡し、事故現場を検証してもらい、ポリスレポート（Police Report）を作成してもらってください。 多くの場合はポリスレポートの番号と担当警察官の名前をもらいます。
3. エイビス所定の事故報告書(Accident Report)を作成してください
営業所に戻れる場合は、エイビス所定の事故報告書（Accident Report）を作成してください。 また、ポリスレポートの番号と担当警察官の名前をエイビス係員にお伝えください。 営業所に戻れない場合でも、最寄のエイビスの営業所もしくは緊急ロードサービスに連絡し、事故報告書を入手してください。 事故報告書は速やかに（できれば事故発生から24時間以内）にポリスレポートの番号とともにエイビスの営業所に提出してください。
事故後
事故後には次の内容のメモを取っておきましょう。
1. 時刻
月日、曜日、時分等
2. 場所
住所や○○St. と △△Ave. の交差点...のように
3. 天候
晴れ、曇り、雨、雪等
4. 相手の身元
運転免許証に記載されています。 氏名、住所、免許証番号、生年月日など
5. 相手の電話番号
6. 相手の自動車の情報
登録番号（プレートナンバー）、車のメーカー、車種、年式、色など